Política de reembolsos y cancelaciones
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Las suscripciones Personal se venden a través de Paddle. Esta política explica la cancelación y cuándo pueden proceder los reembolsos.
Plazo de reembolso
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial si la función de sincronización en la nube no funcionó según lo descrito. El derecho al reembolso puede depender del uso y de las políticas de Paddle aplicables en tu región.
Cancelación
Puedes cancelar la renovación automática desde tu cuenta de Consolieri. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de pago.
Cómo solicitarlo
Envía un correo electrónico a support@ecooz.com con el correo electrónico de tu cuenta y el recibo o identificador de transacción de Paddle. Respondemos tan pronto como resulte práctico durante los días laborables.
Contacto
Asistencia de facturación: support@ecooz.com.