Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 16. August 2026
Personal-Abonnements werden über Paddle verkauft. Diese Richtlinie erläutert die Kündigung und die Voraussetzungen für eine mögliche Erstattung.
Erstattungsfrist
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Erstkauf eine Erstattung beantragen, wenn die Cloud-Synchronisierung nicht wie beschrieben funktioniert hat. Der Anspruch auf Erstattung kann von der Nutzung und den für deine Region geltenden Richtlinien von Paddle abhängen.
Kündigung
Du kannst die automatische Verlängerung über dein Consolieri-Konto kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen, sofern beim Bestellvorgang nichts anderes angegeben wurde.
Erstattung beantragen
Sende eine E-Mail mit der E-Mail-Adresse deines Kontos und dem Paddle-Beleg oder der Transaktions-ID an support@ecooz.com. Wir antworten an Werktagen so bald wie möglich.
Kontakt
Abrechnungssupport: support@ecooz.com.